Данный курс призван сформировать представления о том, что является универсальным и культурно-специфическим в коммуникации, дать инструментарий, помогающий анализировать речевое и коммуникативное поведение учасбчйсгтников общения, показать возможные зоны коммуникативных неудач Автор Виктория Красных.